Qualitätssicherung & ISO/IFS Zertifizierung

Der Erfolg von Qualitätsmanagement (QM) steht außer Frage, aber gerade kleine Unternehmen stehen vor der Umsetzung oft wie vor einem unbezwingbaren Berg: Dokumentation, Umgang mit Ressourcen, Mess-, Prüf- oder Analyseprozesse, Ermittlung der Kundenanforderungen etc. lassen die Aufgaben scheinbar ins Unermessliche wachsen. Denn wie sollen die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 angesichts knapper Ressourcen, eines engen Zeitplans und vor allem geringer Personaldecke umgesetzt werden?

Was können wir für Sie dabei tun?

Auslegung der ISO 9001 Norm

Die Norm ISO 9001 für Qualitätsmanagementsysteme kann ein schwer verständliches Dokument sein. Sie ist in einer fast gesetzestext ähnlichen Sprache verfasst und weist sehr allgemein auf Anforderungen hin. Dies ist bewusst so, denn sie soll auf alle Arten von Geschäftstätigkeiten anwendbar sein.

Nicht wenige Unternehmen haben Probleme, die ISO 9001 Anforderungen für ihre Abläufe zu interpretieren. Als erfahrene Zertifizierungs-Berater können wir Ihnen helfen, die Norm auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse anzuwenden.

Projektplanung und Organisation für ISO 9001

Je nach Größe und Komplexität Ihres Unternehmens kann ein ISO 9001 Implementierungsprojekt zwischen 6 und 18 Monaten dauern, bis es abgeschlossen ist. Ihr ISO-Projekt ist gut zu planen, betreffend

  • Zeitaufwand und die verschiedenen Ressourcen,
  • durchzuführender spezifischer Aktivitäten,
  • Verantwortlichkeiten für die einzelnen Aktivitäten,
  • Überprüfung der Meilensteine,
  • Genehmigungen, Behandlung von Problemen, Schulung usw.

Geschäftsprozess‑Identifikation und ‑Dokumentation

ISO 9001 betrachtet Geschäftsprozesse als den zentralen Angelpunkt der Kontrolle. Dazu gehören sowohl interne als auch ausgelagerte Prozesse. Einige Unternehmen haben Bedenken, zwischen Prozessen, Abteilungen und funktionalen Aktivitäten zu unterscheiden. Wir helfen Ihnen, alle organisatorischen Prozesse, die Ihr Qualitätsmanagementsystem betreffen, zu identifizieren und ordnungsgemäß zu dokumentieren. Dazu gehören Management-, Produktrealisierungs-, Ressourcenplanungs-, Mess- und Support-Prozesse ebenso, wie kundenorientierte und ausgelagerte Geschäftsprozesse.

System‑Entwicklung und ‑Implementierung

Der Hauptschwerpunkt der Norm ISO 9001 liegt auf der effektiven Planung, Durchführung und Kontrolle aller relevanten Prozesse des Qualitätsmanagement­systems. Dies ist wahrscheinlich der zeitaufwendigste und schwierigste Teil eines ISO-Implementierungsprojekts. Viele Fragen können sich stellen, welche Prozesse kontrolliert werden sollten, was eine effektive Kontrolle ausmacht, wie sie am besten kommuniziert und umgesetzt werden kann, wie die Interaktion zwischen den Prozessen, wie Prozessziele und -vorgaben festgelegt werden können und welche Aufzeichnungen zu führen sind. Gerade bei Beantwortung dieser Fragen ist unsere praxisorientierte ISO 9001 Beratung eine wesentliche Unterstützung, um die erforderlichen Schwerpunkt zu setzen und die Umsetzung der Maßnahmen zu erleichtern.

Gerne begleiten wir Sie engagiert und zielgerichtet bis zur erfolgreichen Zertifizierung – und darüber hinaus.

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Nachhaltiges Qualitätsmanagement führt zu wirtschaftlichem Erfolg!

Ernst Leobacher · IT Organisator und IFS Auditor